Vos droits et devoirs

Le Groupe hospitalier et médico-social du Haut Val de Sèvre et du Mellois protège toutes les informations médicales et sociales qui vous concernent.

Pour mieux assurer votre suivi et la qualité des soins, certaines données peuvent être partagées uniquement entre les professionnels qui s’occupent de vous.

Tout le personnel de l’hôpital est tenu au secret professionnel. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi demander que votre présence à l’hôpital reste confidentielle.

Vous avez le droit de recevoir une information claire sur votre état de santé ainsi que sur les examens et traitements qui vous sont proposés. Cette information vous permet de discuter avec votre médecin et de prendre, ensemble, les décisions concernant vos soins.

Le médecin doit respecter vos choix, après vous avoir expliqué les bénéfices, les risques ou les conséquences possibles. Dans certains cas, une autorisation écrite (consentement signé) pourra vous être demandée avant la réalisation d’un acte médical.

L’équipe soignante vous proposera de désigner une personne de confiance. Il peut s’agir d’un proche, d’un membre de votre famille ou de votre médecin traitant.

Si vous le souhaitez, cette personne pourra vous accompagner dans vos démarches, être présente lors de vos entretiens médicaux et vous aider à prendre des décisions.

Elle sera aussi consultée si vous n’êtes plus en mesure d’exprimer votre volonté ou de recevoir les informations médicales.

Dans le cas d’une maladie grave et incurable à un stade avancé ou terminal, si vous ne pouvez plus vous exprimer, le médecin se référera à l’avis de votre personne de confiance. Son opinion sera prioritaire sur celle de toute autre personne, sauf si vous avez rédigé des directives anticipées.

Lors de votre admission, il vous est demandé de donner les coordonnées d'une personne à prévenir en cas de problème. La personne de confiance peut être distincte de la personne à prévenir

Les directives anticipées sont rédigées par écrit par le patient qui indique ainsi ses souhaits relatifs à sa fin de vie concernant les conditions de la limitation ou de l'arrêt de son traitement.

Pour accéder à votre dossier médical
Vous pouvez en faire la demande par écrit à l’attention de :

Monsieur le Directeur
Groupe hospitalier et médico-social du Haut Val de Sèvre et du Mellois
13 rue du Panier Fleuri
79400 Saint-Maixent-l’École

Vous pouvez joindre lors de votre demande le formulaire de demande de dossier médical.

Le Groupe hospitalier et médico-social du Haut Val de Sèvre et du Mellois respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et veille à la protection et à la confidentialité de vos informations personnelles.

Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité. Voici comment nous aider à améliorer nos services :

Plainte ou Réclamation
Si un service ou un soin ne vous a pas satisfait, faites-le-nous savoir. Nous écouterons votre retour avec sérieux et confidentialité.

Événement Indésirable
Si un soin a entraîné un risque ou un dommage pour votre santé, signalez-le. Cela nous permet de prévenir les incidents et d’améliorer la sécurité des soins.